2008年8月20日 星期三

加拿大就在不遠處

最近接到代辦移民公司的來電


2年前申請的文件已經開始追加現在的資料了


意思也就是核可文件也快下來了


其實時間越接近我也感到越恐怖


雖然已經說服老公要先跟我們過去一年


但還是有許多的不安


每天看著2個孩子搞不懂狀況的面對要去加拿大的事情


都不知道應該替他們感到高興還是不安


小咪最近開始學習使用注音符號


看得出他的挫折感很重


反倒是英文的部分


他是如魚得水一般


和英文老師嘰哩瓜啦講一點都不害怕


東霖剛好相反


看到英文老師就像老鼠見到貓


真不知該如何是好


自己的英文大概也已經差到不知到了國外還有沒有生活能力


一直很害怕跟人家說自己是留美的



不安的情緒一直困擾著我


希望將來碰到的每一件事情都能順利解決


 


2008年5月8日 星期四

分蘋果

跟大家分享一篇教育孩子的文章


雖來自朋友給我的信件


很多人應該都讀過


但是我相信對的教育方式一定可以一傳十,十傳百


以下是文章


一個人一生中最早受到的教育來自家庭,來自母親對孩子的早期教育。美國一位著名心理學家為了研究母親對人一生的影響,在全美選出50位成功人士,他們都在各自的行業中獲得了卓越的成就,同時又選出50位有犯罪記錄的人,分別去信給他們,請他們談談母親對他們的影響。



有兩封回信給他的印象最深。
 
一封來自白宮一位著名人士,一封來自監獄一位服刑的犯人。
 
他們談的都是同一件事:小時候母親給他們分蘋果。
 
有位來自監獄的犯人在信中這樣寫道:小時候,有一天媽媽拿來幾個蘋果,紅紅綠綠,大小各不同。
 
我一眼就看見中間的一個又紅又大,十分喜歡,非常想要。這時,媽媽把蘋果放在桌上,問我和弟弟:你們想要哪個?
 
我剛想說想要最大最紅的一個,這時弟弟搶先說出我想說的話。
媽媽聽了,瞪了他一眼,責備他說:我孩子要學會把好東西讓給別人,不能總想著自己。
於是,我靈機一動,改口說:“媽媽,我想要那個最小的,最大的留給弟弟吧。”
 
媽媽聽了,非常高興,在我的臉上親了一下,並把那個又紅又大的蘋果獎勵給我。
 
我得到了我想要的東西,從此,我學會了說謊。
 
以後,我又學會了打架、偷、搶,為了得到想要得到的東西,我不擇手段。
 
直到現在,我被送進監獄。
 
那位來自白宮的著名人士是這樣寫的:小時候,有一天媽媽拿來幾個蘋果,紅紅綠綠,大小各一同。
 
我和弟弟們都爭著要大的,媽媽把那個最大最紅的蘋果舉在手中,對我們說: “這個蘋果最大最紅最好吃.誰都想要得到它。很好,現在,讓我們來作個比賽,我把門前的草坪分成三塊,你們三人一人一塊,負責修剪好,誰幹得最快最好,誰就有權得到它!”
我們三人比賽除草,結果,我贏得了那個最大的蘋果。
 
我非常感謝母親,她讓我明白一個最簡單也最重要的道理:要想得?麭怞n的,就必須努力爭第一。
 
她一直都是這樣教育我們,也是這樣做的。

在我們家裡,你想要什麼好東西都要通過比賽來贏得,這很公平,你想要什麼、想要多少,就必須為此付出多少努力和代價!
 
推動搖籃的手,就是推動世界的手。
 
母親是孩子的第一任教師,你可以教他說第一句謊言,也可以教他做一個誠實 的、永遠努力爭第一的人。
 
如果你是孩子,請把這個故事講給父母聽聽。
如果你是父母,請謹慎的選擇你的教育方式........

2008年4月19日 星期六

當信任瓦解, 社會也就崩潰

我很喜歡這篇文章


因為身有同感


就像平常沒帶兒子坐公車或捷運時


我一定不敢用他的身心障礙優待票


雖說根本沒人管


但是光是"ㄅ一ㄅ一ㄅ一"的聲音


就很引人注目


相信守法還是接近"真理"的


不投機不取巧生活會更踏實吧


主 旨: Fw: 當信任瓦解, 社會也就崩潰







出處: 2006.01.18中國時報 的莊佩璋 「獨立評論卡神?卡魔?」


 


當信任瓦解, 社會也就崩潰


 


楊蕙如幾年前與信用卡公司鬥智大勝,獲得社會某些人士的稱許,各媒體也封她為「卡神」。楊蕙如最近開了一家網路顧問公司,並頻頻上媒體打知名度。


筆者認為,一個是非不分、道德低落的社會,才會把類似楊蕙如的行為,視為英雄之舉。


 


在美國,你去商店買東西,事後不論任何理由,都可去退貨還錢。因此,有一些台灣人和大陸人過幾天要出席重要宴會,就去「買」一套名牌衣服,穿去赴宴之後,再去退錢。


 


美國商店還有一樁好康的事:買貴了,可退差價。於是有些人就趁平時不打折但尺寸、顏色較齊全的時候,把貨品買回來,等到大減價的時候,再把收據拿去退差價。


這些人對自己的行為洋洋得意,還到處宣揚自己的聰明,甚至納悶為何眾多的別人那麼「愚蠢」,不會利用這個「漏洞」。


 


把佔人家便宜看成「聰明」,把奸巧看成「能力強」,把挑撥族群看成「和解共生」,真的是價值錯亂了。


 


從卡神,筆者想到了股神巴菲特。此地許多股友在討論巴菲特的選股標準,往往忽略了他一再強調的:他非常重視一家公司CEO的誠信,不夠正派的公司他絕不考慮。


今天你會鑽法律漏洞,明天你掌權了,就會去修改法律,讓自己的違法變合法。這幾年來,我們看了太多這種例子了。


 


一個像楊蕙如這種心態的人,在記者會上還以稱讚現任僱主的方式,貶損曾拒絕錄用她的人,就不會讓人太奇怪了。


 


十年前,我帶年僅三歲多的兒子到美國旅行,寄宿親戚家。


親戚拿個全新的兒童汽車安全座椅給我,說:


「這裡規定兒童一定要坐汽車安全座椅,這個給你用,因為是借來的,請儘量不要弄髒,我還要還人。」


兩週後,我不再開車,他拿著半新不舊的安全座椅到量販店辦退貨。


店員一聲不吭,錢全數奉還。


親戚得意地對我說:


「美國的商店,兩週內都可憑發票退貨,所以我們常來這裡『借』東西。有些大陸人甚至連電視都『借』哩!


你說,美國人笨不笨?無條件退貨的漏洞這麼大,他們竟然都不知道!」


 


隔年,我到日本,在當地做事的台灣朋友招待我,出入都開車。我問:「東京地狹人稠,不是很難停車嗎?」「沒那麼嚴重啦!政府規定要有停車位才准買車,所以車子並不像你想的那麼多。」他說。


「哇!那你有停車位嘍?一定貴得嚇死人對不對?」


「你怎麼跟日本人一樣笨!先租個停車位,等車子掛牌後,再把停車位退掉,不就解決了?」


 


幾天後,換成日本朋友招待我,待遇淪為兩條腿加地鐵。他客氣地說:「東京養車容易,養停車位難。所以只好委屈你擠地鐵了。」我馬上向他傳授「破解之道」。


沒想到他沒有「悟道」的狂喜,只淡然說:「真要鑽漏洞,其實到處都是,比如家母住在鄉下,我把戶籍遷過去再買車就可以了。但是,我實際上就住東京,沒停車位卻買車,左鄰右舍會怎麼看我?開車上班,我怎麼面對同事、上司及正派的人不會這樣做。」


 


美國商店無條件退貨的機制與日本到處漏洞的法規,都建立在「信任」的基礎上,


 


當「信任」瓦解,社會也會崩潰。


 


也因此,他們可以容忍政客做錯事,卻不容許政客說謊。


 


台灣呢?


我們則是「假到真時真亦假」,每個人都虛虛實實,整個社會是在「懷疑」的基礎上運作。


但即使已是防弊重於興利,結果還是「敢的拿去」。


 


中國「信託」的「信用」卡,遭「卡神」套利百餘萬元,社會卻站到「卡神」那一邊。


「信託」與「信用」,難道是反諷?想法思維影響行為,而個人行為又可擴及影響企業服務、社會運作。


 


記得去羅馬搭乘地鐵時,發現有售票機卻沒有驗票機。


當場起了疑惑,到底要如何確認乘客有沒有買票?那這樣地鐵不就鐵定虧錢嘛?


這是我們的習慣想法,總是想要替自以為的小聰明或貪小便宜尋求應對之道。


對於義大利人而言,我們會問這種問題才奇怪。


搭車為啥不買票?乘車怎麼可以不買票呢?兩方想法當下有了差異。


 


如果你真想知道是不是可以不要買票搭車?


可以,的確可以入站搭車,但是你要確保不會被富有正義感又雞婆的義大利人發現,因為他八成會去舉發你。


到時候罰款可就是車價的數倍,而且丟臉還丟到國外去,真是賠了夫人又折兵。


建立信任,不容易,卻很重要!當彼此信任度越高,管理就越少。


路,走對了,就不怕遙遠。


 


在紐約,有一次參觀有名的「大都會博物館」。


付了錢,櫃檯給我們一個約 10 圓台幣大小的金屬片門票,有兩條夾子。方便我們別在衣領上。


友人告訴我參觀中途可以隨時出來,如果還要再進去,門票就不用繳回,可以憑原本的門票再進入。


確定不再進去參觀,就把門票丟入門口的壓克力玻璃櫃中。


 


我問:「門票的形式、顏色有每天換嗎?」


朋友回答:「沒有」


「那會不會有人把門票帶回家,過幾天再來呢?或是 10人進去只買 5 張門票,其中一人再把門票帶出來給其他人?」


 朋友大笑:「只有台灣人會這麼想!美國人想法單純多了,進去就是要買門票,不再進去,就繳回門票。基本上美國人相信大家都是守法的好人,所以門口工作人員很少。」


 


剎那間讓我覺得很慚愧,我們的防弊多於興利的觀念,鑽漏洞的念頭竟是文化的一部份。


 


最近幫台積電上課,發現台積電的餐廳跟科學園區的其他廠商一樣,採用外包模式,一樣乾淨整潔明亮。所不同的是餐廳沒有人幫你打菜,要吃什麼一切自己來,發水果的地方貼了一張紙條---- 每人限拿一袋(洗好切好的)。連入口處也很少有人在管,進餐廳自己用識別證刷卡,月底自動從薪水中扣除。


一位台積電副理告訴我:有一位員工被抓到吃飯沒刷卡,第一次警告,第二次就開除。


 


當彼此信任度越高,管理就越少,彼此方便,成本自然下降,工作也越愉快。相反的彼此猜忌、防範、圍堵、監督。不但降低生產力,工作也被動,不愉快。各位親愛的夥伴..您是否也發現當您和週遭朋友、同事處於信任的環境中,做起事情來都非常的有效率,而且默契十足; 但是,處於猜忌和不諒解的情形下,任何事物都進展的很不順利...... 您瞭解了這道理。


 


從現在開始,就將心胸打開,用開放的心情,信任的態度,來對待每一位夥伴;或許剛開始,會發現,吃了很多虧,大家都還是防來防去,那是因為您的夥伴還不習慣您的處世態度。


 


記得﹕


堅持,對的事情就要堅持。


堅持才能天長地久。


路,走對了,就不怕遙遠。



2008年4月14日 星期一

生日

4/11是咪咪的生日


一早睁開雙眼看見cute媽


咪說"今天我放假嗎?"


cute媽問"為什麼"


咪回"因為我生日啊"


厚~


他以為他是總統還是國父(其實就算是也沒放假嘛)


真是搞不清楚狀況


不過他情緒轉換很快


一下就能改變心意開開心心去上學


因為.....


他要去學校炫耀他生日啦


 


2008年4月4日 星期五

九把刀 vs 南派三叔

最近和老公都迷上看小說


老公之前都看日本宮部美幸.西澤保彥.橫溝正史.......的推理小說


因為乾女兒的推薦


開始閱讀華人的作品


首先買了九把刀"殺手"的那一套


故事情節精采且還能跟生活環境相結合


但看了幾本後就大概能抓到後面的情節


所以會越看越不起勁


不過我個人是還滿佩服九把刀的


因為他的"書路"超廣


那天在網路上還發現他也寫愛情文藝類的(電視偶像劇也有)


真的是有給他厲害


至於南派三叔也是乾女兒介紹的


因為他之前在迷死亡筆記本


所以介紹"盜墓筆記"給我們


(不過這2種還差滿多的)


剛開始看時有一點怪


怪在他用了許多行話


不過看一下後就熟悉裡面的用詞


了解後就覺得內容描寫的真的很精采


不由得佩服作者的想像力和豐富的知識


而且他在刻畫人性上讓我覺得很能感受每個人的特質


這一點對我來說非常重要


我看戲或書都很留意這一點


就像我喜歡卡通"航海王"一樣


船上七個人都有自己的特質


雖然每個人個性和興趣不同


但是他們卻又能秉持著相同的信念彼此合作互相幫助


有點像我理想中的社會和環境


所以如果要推薦的話


我很推南派三叔的書喔


我....要繼續去看書了


 


2008年3月11日 星期二

下班就走-有他的哲理

朋友轉貼一篇文章給我


我想那是來自天下雜誌的文章


已經有投影片


但我還是將整篇文章放在這讓大家方便閱讀


我很認同作者的想法


想當初我也是如此的做法


同事佩服我很"敢"


但我仍我行我素


我沒欠學生作業(我一定當天批完發回只有作文帶回家改)


我也沒欠行政任何交辦事項


為何我不能下課就回家


所以一路8年來校長也沒因我早回家說過什麼


倒是有人因為加班加太晚


守衛伯伯不能關門而被訓了一下


記得內容是"有人都可以準時下班你們需要加班的事不是應該檢討一下工作效率"哈哈


可是那應該是件人說人話見鬼說鬼話吧


也許老大都再背後說"那準時下班的老師一定下課都在改作業沒跟學生連絡感情不關心學生"哈哈


好在學生跟我好的很


連出國深造和移民的都還會用mail跟我連絡


跟大家分享經驗囉


別累壞自己


上司不會感謝你的


 


 


Ø     企管認為,不管辦公室有多少工作,時間到了最好就離開,不僅如此,最好五點就下班。


Ø     「怎麼可能?那麼事情更做不完」你心裡不以為然的想。先別急,聽聽專家的理由是什麼。


  理由1. 讓你更有效率


Ø     多數的辦公室工作十分繁瑣,沒有明確的開始與結束。正由於事情千頭萬緒,你很容易這個做一點、那個進行一半,結果沒有一件有結果,迫使你以加班來趕工, 一方面也安慰自己的心理。


Ø     但是,如果你的下班時間是五點,那麼你就得盤算一下,在一天有限的時數內,該先做那些事?


Ø     少和同事聊天,多用點時間思考都好!一昧埋頭長時間工作而不思考,容易做虛工,而且會失去看事情的整體觀


理由2-對你的上司有教育作用


Ø     不要過度擴大上司對你的期望;如果你常常讓上司看到你留下來加班,他會開始認為你很願意加班,久了就變成你應該加班。


Ø     不要讓上司以工作時間的長短來評估你的表現。 


理由3-對你的屬下有教育作用


Ø     讓你的屬下學著在有限的時間內,分配工作的優先次序。


Ø     明確的表示你下班就會離開,到時候他們應該完成的工作或報告,就應該交到你桌上。


理由4-迫使你釐清價值觀


Ø     想清楚你生命中最重要的是家庭或是工作?當然不加班、不拼命工作,可能讓你失去許多表現機會,錯過加薪與升遷。


Ø     但是你不會辛苦工作像條狗似的,到了四、五十歲,突然覺得愧對家人、愧對自己的生命。


理由5-讓你走在時代尖端


Ø     企管顧問觀察到一個趨勢,這兩年愈來愈多的人認為,生命中比工作重要的東西還有許多;工作時間長的人不再被視為英雄,反而被看成不懂生命的人。


Ø     現在懂得拒絕長時間工作的人,將是未來的領導人物。


理由6-讓偶一為之的加班變得有趣


Ø     常常加班,同事之間會生膩,合作的興奮感也全無。


Ø     如果大家平常準時下班,碰到緊急狀況或工作時,大夥晚上一起留在辦公室;有人從外面提了便當走進來,一邊吃飯、一邊討論,這時候很容易顯出團隊合作的革命情感。


理由7-讓你免於枯竭的惡性循環


Ø     你愈加班,愈覺得事情做不完;愈覺得事情做不完,工作就拖的愈長。


Ø      這樣的惡性循環遲早會讓你崩潰 


理由8-讓你善用休閒時間


Ø     工作之餘的時間不應只是休息、睡覺,以便讓你第二天有精力繼續工作。


Ø     何不培養些興趣?


l      如果你五點下班,你可以有時間去學外語、去彈吉他、參加才藝活動,


l      這會讓你成為一個更活潑、更有能力、更有趣的人。


理由9-會讓你更健康


Ø     並不是抽空去打球、上健身房、跳韻律操才叫使身體健康,人的身體也需要其他的方式來維持活力。


l      比方說,好整以暇的喝杯茶、慢慢的品味一個甜美多汁的水蜜桃、靜靜擁抱你喜愛的人等等。


Ø     而這些都不是每週工作五、六十個小時的人所能做的。


理由10-讓你更懂得去愛


Ø     你是不是很久沒有和三、五好友一起說笑狂歡了?


Ø     你是不是每天都和另一半、和孩子或父母匆匆打個照面?你是不是難得和所愛的人交換生活的心情?


Ø     五點一到,放下你的工作,多接近那些對你很重要的人。


Ø     以後他們記得的不是你的升遷、你的成就、而是和他們共處的時光。


2008年3月4日 星期二

你家孩子讓人抓狂?

妳曾為了孩子的一些小事抓狂嗎?


朋友轉貼給我的文章真的很受用


也在這邊讓為人父母的大家參考


讓我們的孩子都可以當個受歡迎的小小主人翁


你家孩子讓人抓狂?                  /吳若女

帶小孩出門,希望孩子受歡迎嗎?從小細節著手,不斷地提醒,讓良好的禮貌與習慣成為他們的第二天性。

大年除夕全家團聚,但長孫怎麼也不肯叫阿公,殷殷盼孫的阿公動了氣:「如果今天不是過年,我要你們現在就出去。」結果,只待了一晚,年輕的爸爸媽媽就帶著小孩倉皇離去。
在捷運車上,兩個小孩跑來跑去,一下子撞到人,一下子捲著柱子跳鋼管舞,媽媽怎麼喊都沒用。被撞到好幾次的林小姐說:「真想ㄅㄚ下去,這麼討人厭的小孩。」
喜宴桌上,新郎新娘過來敬酒,5歲老二竟脫口而出:「媽媽,新娘好醜。」當下,新娘的臉沉下,所有人都很尷尬。
「禮儀修養是一個人全部品德的基礎,不禮貌不文明的行為,既不利於孩子自身的發展,也將嚴重危害孩子的品性,」英國教育家斯賓賽說。在生活中受歡迎的人,往往是那些有禮貌有教養的人,他們也有較好的發展機會與人際關係。
以下就父母常碰到的幾種狀況或困擾,提出建議,幫助孩子學習對外禮儀。

孩子看到人不叫該怎麼辦?
見到人問候,的確是最基本的禮貌,但似懂非懂的小孩卻不是每次都樂意這麼做,因此常讓一旁的大人著急,如果是碰到殷殷期盼的爺爺奶奶,恐怕就更糟。
親職教育專家董媛卿建議父母放輕鬆,因為小孩沒和長輩住在一起,感情不夠,叫不出來很正常。但有方法可循,養成小孩見人打招呼的習慣。
首先,在見面前,一定要先告訴孩子「待會兒會見到什麼人」、「要如何稱呼」,以及「該說什麼」,讓他們有心理準備,甚至可先練習一下。
見了面,要留時間給小孩叫人,而不是大人忙著說話,突然間,發現小孩還沒打招呼,就急著催小孩,結果愈催愈糟。一旁的大人該做的是鼓勵,鼓勵他們把先前練習過的說出來,如果真是害羞,一時怯場,讓小孩點點頭,笑一下也可以。
回家後,則要大大讚賞小孩今天所做的事。例如,「你今天叫爺爺奶奶,叫得很大聲很好。」甚至,可買點小禮物送他們。董媛卿笑著形容,小孩其實都很精,當他發現嘴甜可讓大家都開心,又可得到獎賞時,他會很樂意去做這件事。

孩子在公共場所吵鬧不休怎麼辦?
沒幾個父母能忍受孩子在大庭廣眾紅著臉大聲尖叫或哭鬧,甚至賴在地上不走,如果又有旁人的眼光,就更難堪了。
美國幼兒教育專家夏畢羅博士在《完全教養手冊》一書中解釋,這代表孩子知道他可以在公共場所贏得你的注意或妥協。立刻給孩子想要的東西或賄賂他們,將在未來付出更大的代價;而立即的打罵,也只有短暫的效果,並不能教會小孩在公共場所應有的禮儀。
但還是有幾個方法可幫助小孩學會自我控制。
事先預防還是最主要的關鍵。外出前先告訴孩子,這趟外出的目的是什麼,讓他們知道會發生什麼事。出門前,也要先跟孩子說好規則,確定他們都明白,並問他們是否能遵守。
到了外頭,這些規則一定會被打破,但大人要耐心地提醒與糾正,直到小孩遵守。
但大人也要堅守自己的原則,例如,小孩在超市不斷奔跑吵鬧,屢勸無效時,可問他:「你是要安靜下來,還是要離開?」如果還是不從,就在冷靜不生氣的狀況下,帶他們回家,千萬不要捨不得選好的物品。讓孩子清楚明白,除非在公共場所表現得宜,否則不能再出門。
下次出門前,可再和小孩談一次,是否了解這些規則,能不能遵守;如果不能,就把小孩托給其他朋友,大家按需要輪流外出購物,這樣也能讓小孩學會自我控制的重要。
還有一些小技巧。例如,別在吃飯前或午睡時間帶小孩出門,因為那會讓他們更興奮,難以控制,等小孩吃飽睡足了,大人也比較輕鬆。還有,行程別排得太緊,過度刺激小孩,年幼的孩子逛一個購物中心就累了,千萬別再去別的地方。

如何帶孩子去餐廳吃頓好飯?
帶孩子出去吃飯或聚餐,也得做「預防」工作。出去前,先跟小孩說明狀況,像是到餐廳不能大聲喧嘩,會坐在高腳椅上,爸爸媽媽會為他帶個百寶袋,裏面有他喜歡的東西,像是畫筆、畫紙、圖畫書、相本或小玩具。
等餐時,可先為小孩準備小點心,或帶他們四處走走,縮短坐在高腳椅上的時間,看看餐廳週圍的擺設或環境,讓孩子有點樂趣。用餐時,別一口氣就把孩子餵飽,而是和大人進食的速度差不多,否則小孩一飽就精力充沛,很難再坐得住。
董媛卿建議,在這過程中,還可從百寶袋裏撈出好玩的東西吸引小孩。像是拿出有很多圖片的繪本,讓小孩一頁一頁的翻,繪本比其他玩具更適合帶到餐廳,因為它不容易掉落一地。
也可拿出家裏的相本,小孩喜歡看自己的照片,邊看還可以邊問他:「這是在哪裡拍的?」「那天做了什麼事?」董媛卿幽默地說,相簿不該放在櫃子裏餵蚊子,而是該常常拿出來看,外出用餐就是最好的機會,讓小孩回憶,沉浸在愉快的情緒中。
如果餐點餐盤都收走了,還可以拿出畫紙和畫筆給小孩塗鴉,但大人要欣賞讚美,讓他想畫下去。

帶孩子出去做客應注意什麼事?
凱思跨文化雙語幼稚園園長王永弘建議,父母可在家裏和小孩玩扮家家酒的遊戲,透過不同角色的扮演,讓小孩會學一對一的情境與對話:
‧主人門開了,要先問好。
‧主人請了,才能進去。到裏面不能像在自己家裏,到處亂跑或隨便翻東西。
‧主人招待餐點時,要說謝謝。
‧大人在談話時,小孩不能打斷或插話。
‧如果主人家中也有小孩,則可帶些玩具,和小主人一起分享。
‧離去時,一定要對主人表示感謝之意,也要提醒小孩,不能私自帶走別人的玩具或物品。
有時讓小孩也當當小主人,讓他們明白當主人的辛苦,也讓他們看到不同客人的好壞,久了自然會明白該如何當個好客人。同時,也能在過程中學到分享的精神與樂趣。
大人講話,小孩一直插嘴怎麼辦?
全美知名的心理諮詢專家理察.卡爾森博士曾在《別為小事抓狂指南--父母篇》的書中建議父母,如果碰到這種情況,要先心平氣和的告訴小孩:「打斷別人的談話是沒有禮貌的行為」。
但也要謹守原則,千萬別在孩子插嘴時回應他們的要求,否則他們會不斷重覆這可得逞的行為,儘管你已說了上百遍的:「這是不禮貌的。」
但在你的談話告一段落後,要主動問孩子:「親愛的,你想做什麼,我現在可以來幫你。」讓小孩明白,這時候才能聽他說話,滿足他的需要。
另個好方法是與孩子發展一套默契。比如說,當你與人交談時,他可以跑來捏你的手,表示他有需要,而你也可以輕輕回捏一下,表示你知道了,會儘快來處理他,在這安靜的默契中,教他學會尊重大人的談話。

如何教會小孩說、「請」、「謝謝」、「對不起」?
所有的幼兒教育專家都認為,要小孩養成這個好習慣,父母得以身做則。
像小孩如果常聽到爸爸媽媽用「請」字與人溝通,自然而然會明白它該怎麼使用。日本兒童生活研究所所長石井哲夫在《如何培育第一個孩子》一書中提醒父母,如果希望小孩有個良好的說話習慣,就要在日常生活中隨時說「請」、「謝謝」、「對不起」,因為這都是保持人際關係的良好基礎。
從事幼教工作的王永弘就舉自己為例,他每天早上開車出門,會主動跟車庫管理員問好、說謝謝,久了他發現,女兒竟然跟他做同樣的動作,會揮著小手說:「謝謝,再見!」王永弘開心地形容,他從來沒教,是潛移默化的結果。
小孩口出惡言或說話不妥該怎麼辦?
「你是豬,你白癡」、「叔叔,你的嘴巴好臭」、「媽媽,這個新娘好醜」。當這些話冷不防從孩子的嘴巴出現時,爸爸媽媽窘得想鑽進地洞裏。
理察.卡爾森在《別為小事抓狂指南--父母篇》書裏說:「其實,孩子所說的話通常不代表他想要故意侮辱或傷害別人。」
但要避免出糗,父母要做的是持續教導適當的行為。因為,「當孩子再大一點時,需要學的不再只是請和謝謝,而是以正確的態度處理和成人的關係,」理察.卡爾森提醒。
比如說,孩子在婚宴上當著新娘面說她很醜,媽媽可在事後告訴小孩,不一定要當場、馬上把所有的感覺講出來,如果只想說給媽媽聽,附在耳邊說就好。
也要教小孩將心比心,體會別人的感受與反應,可問小孩:「如果別人也這麼說你,你會不會很難過?」如果會,就不要這麼說。也提醒小孩,常常說這種話會得罪人,沒有人喜歡跟他做朋友。
假如是口出惡言,則可用引導式的問句和他討論,「你一定要用這個字嗎?」、「要不要換個字來形容你的感覺?」和小孩討論他的情緒感覺,教他、建議他用使其他文雅有禮的字,會比純然的斥責更有效。